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會員服務條款

會員服務條款

一、協議的確認和接受

1. 本服務協議為您與保利票務網站(網址:www.polyt.cn,以下簡稱為「本站」)的所有者(台湾保利票務發展有限公司,以下簡稱為「保利票務」)之間就使用保利網站服務等相關事宜所訂立的契約。

2. 請您仔細閱讀本服務協議,對於本服務協議中以加粗字體顯示的內容,您應重點閱讀。如果您訪問或使用保利票務網站提供的服務,即表示您接受並同意本服務協議各項條款的約定,本服務協議即構成對雙方有約束力的法律文件。

3. 本服務協議內容包括協議正文及所有保利票務網站已經發布的或將來可能發布或更新的各類規則,所有規則為本協議不可分割的組成部分,與本協議正文具有同等法律效力。保利票務有權根據需要不時地制訂、修改本服務協議及/或各類規則,並以網站上刊載公告的方式進行公示,不再單獨通知您,您有義務不時關注並閱讀最新版的協議及網站公告。修訂后的協議或將來可能發布或更新的各類規則,一經在網站公示后,立即自動生效。如您不同意協議及各類規則的變更,請立即停止使用保利票務網站提供的服務;無論事實上您是否認真閱讀了本協議,如您繼續使用保利票務網站的服務,即表示您已接受經修訂或增補的協議及各類規則。除本站另行明確聲明外,任何使「服務」範圍擴大或功能增強的新內容均受本服務協議約束。

4. 本站各項服務的所有權及知識產權歸保利票務所有,本站提供的服務將完全按照保利票務發布的服務條款和操作規則嚴格執行。使用保利票務網站服務的用戶必須具有享受本站服務、下單購物等相應的權利能力和行為能力,能夠獨立承擔法律責任,如果您在18周歲以下或不具備相應的權利能力和行為能力,您只能在監護人的監護參與下才能使用本站。如您不具有享受本站服務、下單購物等相應的權利能力和行為能力,保利票務有權在中華人民共和國法律法規允許的範圍內獨自決定進行拒絕服務、關閉賬戶、清除或編輯內容、取消訂單等操作。


二、服務簡介

5. 本站運用自己的操作系統通過國際互聯網路為用戶提供網上交易及相關服務,用戶可在本站查詢、瀏覽商品或服務的相關信息,訂購商品,參加本站的有關活動及使用其它服務,用戶須自行準備如下設備並承擔相關費用:

5.1自行配備上網所需設備,包括並不限於電腦或其它上網終端、數據機及其它必備上網裝置。

6. 保利票務網站根據實際情況提供下列服務:

6.1 提供演出門票、體育賽事門票、景點參觀門票、電影票、電子兌換券及其它相關周邊商品的銷售、預訂、在線選座、簡訊/郵件通知等服務。

6.2 提供在線客服、資訊信息、問答評論等服務。

7. 保利票務網站保留根據實際情況隨時調整所提供的服務種類、形式的權利,保利票務不承擔因業務調整給用戶造成的損失。


三、用戶信息

8. 為便於向用戶及時提供各項服務,用戶應自行誠信向本站提供相關資料,用戶同意向本站提供相關資料並保證所提供的資料真實、準確、完整、合法有效,用戶提供的資料如有變動時,應及時進行資料更新。如用戶提供的資料不合法、不真實、不準確、不詳盡的,用戶需承擔因此引起的相應責任及後果,保利票務保留終止用戶使用保利票務網站各項服務的權利。

9. 用戶在本站進行瀏覽、下單購物、參加活動等操作時,涉及用戶真實姓名、名稱、地址、聯繫方式等隱私信息的,本站將予以嚴格保密,下列情形除外:

9.1用戶書面授權披露個人信息資料的;

9.2根據法律的有關規定,或者行政、司法機關的要求,須向第三方或者行政、司法機關披露的;

9.3因用戶有違反中國法律或網站政策的情形,需要向第三方披露的;

9.4為向用戶提供其所要求的產品和服務,而必須將用戶的個人信息告知第三方的;

9.5其它本站根據法律、法規或者本站政策,認為應當披露的。

10. 用戶在本站進行會員註冊成功后,將產生用戶名和密碼等賬戶信息,用戶應妥善保管該賬戶的用戶名和密碼,並對在其賬戶項下發生的所有行為負責。用戶若發現任何非法使用用戶賬戶或存在安全漏洞的情況時,請立即通知本站並向公安機關報案。

11. 用戶不得以任何形式轉讓或授權他人使用自己在保利票務網站的賬戶,否則用戶應承擔由此產生的全部責任,並與實際使用人承擔連帶責任。

12. 用戶同意,保利票務擁有通過郵件、簡訊、電話等形式,與在本站註冊、購物用戶、收貨人進行聯繫或發送訂單信息、促銷活動等告知信息的權利。如果用戶訪問保利票務網站,或在保利票務網站註冊、購物及使用其它服務,則表明用戶已同意接收該等信息,如用戶不希望接收來自於保利票務網站除了通知、訂單信息以外的電子郵件和/或簡訊,保利票務網站可根據用戶申請辦理退閱。

13. 用戶同意,保利票務有權使用用戶的註冊信息、用戶名、密碼等信息,登錄進入用戶的註冊賬戶,進行證據保全,包括但不限於公證、見證等。


四、商品交易及服務規則

14. 商品信息變動規則:為表述便利,商品和服務簡稱為「商品」。本站上的商品價格、數量、是否有貨等信息隨時都有可能發生變動,本站不作特別通知。由於網站上商品信息的數量極其龐大,雖然本站會盡最大努力保證您所瀏覽商品信息的準確性,但由於眾所周知的互聯網技術因素等客觀原因存在,本站網頁顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯,對此情形請您知悉並理解,保利票務歡迎糾錯,並會視情況給予糾錯者一定的獎勵。

15. 商品缺貨或變更規則:由於市場變化及各種以合理商業努力難以控制因素的影響,保利票務網站無法承諾用戶通過提交訂單所希望購買的商品(包括並不限於在售、預訂、預售商品)都會有貨或不會出現變更,如果用戶訂購的商品發生缺貨,或出現演出活動變更、取消等情況,用戶和保利票務皆有權取消該訂單,用戶也可選擇更換為其它商品,因更換商品產生貨款差額時,按多退少補原則處理,保利票務網站需全額或差額向用戶退款時,保利票務網站將於訂單取消操作完成或用戶確認更換商品操作完成之日起7日內為用戶辦理退回訂單相應款項操作。

16. 訂單規則:除法律另有強制性規定外,本站展示的商品和價格等信息僅為要約邀請,用戶下訂單時請仔細確認所購商品的名稱、價格、數量、型號、規格等信息,用戶須填寫希望購買的商品數量、確認價款及支付方式、收貨人、聯繫方式、收貨方式及收貨地址等內容。系統生成的訂單信息是計算機信息系統根據用戶填寫的內容自動生成的數據,是用戶向本站發出的合同要約,本站收到用戶的訂單信息后,只有在將用戶訂單中訂購的商品從倉庫實際向用戶發出時(以訂單發貨狀態為標誌),方視為本站與用戶之間就實際向用戶發出的商品建立了合同關係,訂單中訂購多種商品須分批發出時,本站與用戶之間就每次實際發貨的商品分批建立合同關係。用戶可隨時登錄在本站註冊的賬戶,查詢用戶的訂單狀態。訂單取消規則:

16.1 用戶有權在下列情況下取消訂單:用戶和本站協商達成一致的;本站對用戶訂單做出承諾之前;演出或賽事活動變更、取消的;本站上公布的商品價格發生變化或錯誤,用戶在本站發貨之前通知本站的。

16.2 本站在下列情況下可以取消用戶訂單:本站和用戶協商達成一致的;本站上顯示的商品信息錯誤或缺貨的;用戶訂單信息明顯錯誤或用戶訂購數量超出本站購買數量要求的;演出或賽事活動變更、取消的;因不可抗力導致本站系統發生故障或遭受第三方攻擊,以及其它本站無法控制的情形,根據本站判斷需要取消用戶訂單的;經本站判斷,用戶訂購行為不符合公平原則或誠實信用原則的(如同一用戶多次無理由拒收訂購商品);根據本站已經發布的或將來可能發布或更新的各類規則,可取消用戶訂單的其它情形。

17. 配送及費用規則:用戶可以在下訂單時選擇通過快遞配送、用戶自取、電子券現場兌換等多種方式獲得商品。用戶自取和電子券現場兌換不涉及送貨和運費。如用戶選擇快遞配送方式時,訂單配送運費由用戶承擔,請清楚準確地填寫收貨人的真實姓名、送貨地址及聯繫方式,收貨人與用戶本人不一致的,收貨人的行為和意思表示視為用戶的行為和意思表示,用戶應對收貨人的行為及意思表示的法律後果承擔連帶責任。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,本站將不負遲延配送的責任:

17.1用戶提供錯誤信息和不詳細的地址;

17.2貨物送達無人簽收,由此造成的重複配送所產生的費用及相關的後果;

17.3不可抗力因素導致的,例如:自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。

18. 退換貨規則:

18.1 因本站所售各類票品具有有效時間及有限數量的特殊性質,在售出后將影響二次銷售,因此本站所售各類票品(包括並不限於演出門票、體育賽事門票、景點參觀門票、電影票以及各類電子票等)如非活動變更、活動取消、票品錯誤的原因外,不提供退換票品服務。

18.2 為盡量降低用戶不能退換票品的損失,本站與華泰保險合作推出「票享無憂」退票保險服務,用戶下單購票時可選擇購買「票享無憂」服務,由於保險合同約定的承保範圍內原因,導致用戶無法出席演出或活動時,華泰保險公司將按保險合同約定向用戶進行保險賠償。

18.3 如因活動變更、活動取消、票品錯誤的原因發生退換貨,產生的退換貨配送運費由保利票務承擔,用戶發出快遞后可聯繫保利票務客服人員,保利票務向用戶返還實際發生的配送運費,非上述原因產生退換貨的配送運費由用戶承擔。

18.4 已付款訂單因發生退換貨需全額或差額向用戶退款時,保利票務網站將於收到用戶退回商品之日起7日內為用戶辦理退回訂單相應款項操作。


五、依法言行義務

19. 本協議依據國家相關法律法規規章制定,用戶同意嚴格遵守以下義務:

19.2 不得發布煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度,煽動、分裂國家,破壞國家統一,損害國家榮譽和利益的言論;

19.3 不得發布煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結,對種族、性別、宗教、地域等歧視的言論;

19.4 不得捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序;

19.5 不得發布封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的言論;

19.6 不得侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,不得進行其它惡意攻擊;

19.7 不得發布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容;

19.8 不得干擾本站的正常運轉,不得侵入本站及國家計算機信息系統;

19.9 不得利用本站進行洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;

19.10 不得利用在本站註冊的賬戶進行牟利性經營活動。

20. 用戶在本站發表評論及其它內容時,除遵守本條款外,還應遵守保利票務網站的其它相關規定,不得惡意中傷保利票務公司及保利票務網站,未經保利票務網站同意,禁止用戶在保利票務網站上發布任何形式的廣告。

21. 用戶應不時關注並遵守本站不時公布或修改的各類合法規則及規定。

22. 本站有權刪除站內各類不符合法律政策或不真實的信息內容,而無須通知用戶。

23. 若用戶未遵守以上規定,本站有權作出獨立判斷並採取暫停或關閉用戶賬戶等措施,用戶須對自己在網上的言論和行為承擔法律責任。


六、服務的變更、中斷和終止

24. 保利票務保留根據實際情況隨時調整保利票務網站提供的服務種類、形式的權利,保利票務不承擔因業務調整給用戶造成的損失。

25. 在下列情況下,保利票務可以在發出通知或不發出通知的情況下,隨時終止向用戶提供服務並註銷(不再保存)用戶在本站的註冊賬戶及相關的任何資料,單方解除本協議:

25.1 用戶違反本服務協議相關規定的,或因用戶違反本服務協議相關規定被本站暫停或終止提供服務后,用戶再一次直接或間接或以他人名義註冊為本站用戶的;

25.2 本站通過用戶在本站填寫的聯繫信息進行聯繫時,發現用戶的聯繫信息已不存在或無法使用,經本站以其它聯繫方式(如有)通知用戶更改,而用戶在7個工作日內仍未能進行信息更新的;

25.3 用戶在本站中填寫的信息內容是虛假的;

25.4 本服務協議修改或更新時,用戶不願接受新的服務協議的;

25.5 保利票務認為需終止服務的其它情況。

26. 如用戶向本站提出註銷賬戶申請,經本站審核同意后,由本站註銷該用戶賬戶,此時用戶與保利票務間的本服務協議關係即告終止,但在註銷該用戶賬戶后,保利票務仍保留下列權利:

26.1保留該用戶的註冊信息及過往的全部交易和行為記錄;

26.2如用戶在賬戶註銷前在保利票務網站上存在違法行為或違反本協議約定的行為,保利票務仍可行使本服務協議所規定的權利。


七、知識產權

27. 保利票務網站服務內容及信息(包括但不限於文字、軟體、聲音、圖片、錄象、圖表、廣告中的全部內容、電子郵件的全部內容以及本站為用戶提供的其它信息)著作權歸保利票務所有,受中國知識產權法規和國際知識產權公約的保護,未經保利票務許可,任何人不得使用、複製或用作其它用途。

28. 在保利票務網站上出現的其它商標是其商標權利人各自的財產,未經保利票務或相關商標所有人的書面許可,任何第三方都不得使用。

29. 用戶在保利票務網站上發表的文章及圖片(包括轉貼的文章及圖片)版權僅歸屬原作者所有,若作者有版權聲明或原作從其它網站轉載而附帶有原版權聲明者,其版權歸屬以附帶聲明為準。用戶應保證其引用該文章及圖片已經得到權利人的許可,否則給保利票務造成損失的,應當予以賠償。用戶在保利票務網站上發表的內容僅代表作者本人觀點,與保利票務網站立場無關。

30. 保利票務及其關聯方有權將用戶在本站發表的商品使用體驗、商品討論或圖片進行使用或者與其他人合作使用,使用範圍包括但不限於網站、電視、電子雜誌、雜誌、刊物及其它宣傳媒體,使用時需為作者署名,以用戶發表文章時註明的署名為準,文章有附帶版權聲明者除外。


八、責任限制

31. 除非法律規定或者保利票務網站上另有明確的書面說明,本站及其所包含的或以其它方式通過本站提供給用戶的全部信息、內容、材料、產品(包括軟體)和服務,均是在「按現狀」和「按現有」的基礎上提供的,保利票務不對本站的運營及包含在本站上的信息、內容、材料、產品(包括軟體)或服務做任何形式的、明示或默示的聲明或擔保。

32. 保利票務不對本站提供的商品的適用性或滿足用戶特定需求和目的進行任何明示或者默示的擔保,請用戶在購買前確認自己的需求,同時仔細閱讀商品說明。

33. 本協議任何一方違反本協議規定的內容,給另一方造成損害的,應當承擔違約責任,賠償另一方因此而遭受的損失,包括但不限於物質損失、利息損失、因追索或訴訟而支出的訴訟費、合理的通訊費、交通費、住宿費、律師費等。

34.協議一方違反協議規定內容給另一方造成損害的,受損害一方應當採取合理措施避免損失擴大的,因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。一方沒有採取合理措施避免損失擴大的,對損失擴大部分違約方不承擔賠償責任。如果因為不可抗力或其它本站無法控制的原因使本站系統故障或者遭受黑客攻擊導致交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,保利票務會合理地儘力協助處理善後事宜,盡最大努力使用戶免受或減少損失,但保利票務不就此損失承擔責任。


九、法律管轄和適用

35. 本服務協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國大陸地區適用之有效法律。

36. 如發生本服務協議與適用之法律相抵觸時,則這些條款將完全按法律規定重新解釋,而其它有效條款繼續有效。

37. 如雙方就本服務協議內容或其執行發生任何爭議,雙方應儘力友好協商解決;協商不成或不願意協商時,任何一方均應向保利票務所在地人民法院提起訴訟。


十、其它

38. 保利票務尊重用戶和消費者的合法權利,本服務協議及本站上發布的各類規則、聲明及其它內容,均是為了更好的、更加便利的為用戶和消費者提供服務,本站歡迎用戶和社會各界提出意見和建議,保利票務將虛心接受並適時修改本服務協議及本站上的各類規則。

同意並繼續